Bancos alertam para golpes no Programa Desenrola Brasil
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alertou para golpes envolvendo o Programa Desenrola Brasil, que entrou em vigor no último dia 17, e tem como principal objetivo reintroduzir na economia pessoas com restrição de crédito, permitindo melhores condições para renegociar dívidas bancárias.
Segundo a entidade, os criminosos podem aproveitar o programa para aplicar golpes por meio de links falsos e engenharia social, que utiliza técnicas para induzir o usuário a fornecer dados sigilosos, além de realizar transações financeiras para o golpista.
Nesta primeira fase do programa, as instituições financeiras limpam o nome de pessoas com dívidas de até R$ 100. A dívida não é perdoada. Só o devedor deixa de ter o nome sujo e pode contrair novos empréstimos e realizar operações como fechar contratos de aluguel. Há ainda a possibilidade de renegociação de dívidas com bancos por devedores com renda de até R$ 20 mil. O desenrola cobre apenas as dívidas contraídas até 31 de dezembro do ano passado.
“É muito importante que o cliente não clique links recebidos por aplicativos de mensagens, redes sociais e patrocinados em sites procurar. Entre em contato com seu banco você mesmo. Certifique-se de que as propostas de envio de valores não sejam aceitas para garantir melhores condições de renegociação de dívidas. Reforçamos que só é possível renegociar dívidas pelos canais oficiais dos bancos”, disse, em nota, Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
A Febraban orienta os interessados em renegociar dívidas dentro do Desenrola Brasil a buscarem informações apenas nos canais oficiais dos bancos que aderiram ao programa, como em agências, na internet bancário ou em seus aplicativos bancários. Se você vai negociar na internet bancárioa entidade informa que, para ter acesso, o próprio usuário deve informar o endereço da instituição financeira.
Caso o cliente desconfie de alguma proposta ou valor, deverá entrar em contato com o banco por meio de seus canais oficiais. Além disso, somente após formalizar um contrato de renegociação o usuário poderá ter os valores debitados da conta, nas datas acordadas. Outro alerta é, no caso de boleto bancário, verificar na hora do pagamento se ele está realmente sendo feito para a instituição financeira com a qual o cliente possui alguma pendência.
A Febraban acrescenta que não envia comunicado para renegociar dívidas no Desenrola. Caso receba alguma mensagem com a logomarca da entidade ou dos bancos, o cliente deve descartá-la e entrar em contato com os canais oficiais da instituição financeira, como agência, internet bancário e aplicativo bancário.
