Los extractos bancarios obtienen términos estandarizados

Otras operaciones financieras se incluirán más adelante en el proceso de estandarización.

El subdirector de Servicios de Febraban, Walter Faria, afirma que hoy los bancos cuentan con más de 4 mil tipos de diferentes nomenclaturas en sus operaciones. Destaca que el cambio facilitará la comprensión de las personas que tienen o necesitan acceder a cuentas bancarias de diferentes instituciones financieras y también contribuirá a ampliar el acceso a los servicios bancarios por parte de la población.

“Actualmente los bancos utilizan más de 4 mil tipos diferentes de nomenclatura en sus operaciones, lo que genera diferencias significativas entre bancos para un mismo tipo de operación financiera. La iniciativa permitirá universalizar la información y brindarle un mayor conocimiento al cliente sobre la operación que realizó. además de ampliar el acceso de la población a los servicios bancarios», afirma Walter.

Consulta la estandarización de extractos bancarios para depósitos y retiros:

• «CAJERO AUTOMÁTICO CHEQUE DEP” ahora aparece en el estado de cuenta en lugar del antiguo término “depósito de cheque en cajero automático”: cuando el cliente deposita un cheque en cajeros automáticos (ATM) en algunas instituciones financieras;
• «RETIRO DE TARJETA AG DIN”: se imprimirá en los extractos en las operaciones en las que el cliente retire efectivo del cajero convencional de la sucursal, utilizando su tarjeta de cuenta.

El director administrativo de Line Bank BR, Marlon Bento, de Porto Alegre (RS), destaca que la medida ayuda a minimizar la inducción de errores en los clientes, ya que con la estandarización será más fácil, en su opinión, identificar las operaciones financieras.

«A menudo estas nomenclaturas, diferentes de un banco a otro, incluso conducen a errores del usuario, del cliente de esa institución financiera. Por lo tanto, a la hora de interpretar, pueden llevar a errores. Y al tener una nomenclatura única para todos los bancos, resulta mucho más fácil interpretar el extracto, leer el extracto y saber efectivamente qué está pasando en las cuentas bancarias correspondientes», afirma.

Marlon también evalúa que la iniciativa contribuye al desarrollo del país en el sector bancario. «Esto es sumamente importante y es una medida que es un paso más en el desarrollo de los bancos en Brasil y también en el desarrollo para el usuario».

Implementación

Según Walter Faria, de Febraban, la fecha elegida para comenzar a implementar el cambio fue definida junto con el Banco Central de Brasil, considerando la complejidad del tema. Según él, considerando que las instituciones financieras tendrán que hacer ajustes sistémicos para implementar la medida.

Las nuevas nomenclaturas pueden consultarse en el sitio web de Febraban en: portal.febraban.org.br